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十几年的飞速发展,让合肥成为了全国瞩目的创新高地,制造业高地。作为新一线城市,合肥已经成为整个华东地区,乃至全国的城市发展新标杆。如今,合肥再迎利好消息。华东地区首家、全国第二家京东电器超级体验店,京东电器超级体验店合肥店(以下简称:京东超体合肥店)将于6月18日盛大开业,成为今年京东618最大亮点之一。京东超体合肥店的“扬帆起航”不仅象征着超体模式逐步走向成熟,更对合肥“国际消费中心”建设带来积极的推动作用。
京东超体合肥店全景
京东超体推动电器零售模式创新升级
经过去年以来的疫情冲击,电器消费零售渠道发生了深刻变化。在3月份举行的“2021中国家电创新零售峰会”上,来自各家电、零售、科技、平台、研究机构和行业组织的大咖级代表们均反映出类似“疫情黑天鹅带来了零售创新难得的机遇窗口,伴随未来市场消费主力Z世代崛起,传统消费观将被颠覆,零售创新成为必然”的观点。
有行业专家认为:“线上市场的蓬勃发展和线下市场的不可替代性,需要企业在平衡中寻找更好的出路,新的零售模式正在快速的进化并影响着更多人的消费习惯,也创造出市场零售的新格局。拥抱技术变化、洞察消费需求并不断优化消费体验,是品牌商和零售商赢得未来发展的方向。”
京东电器超级体验店便是京东探索线上线下平衡的落脚点,京东超体最大特色在于“超级体验”。2019年开业的京东超体重庆店首创的沉浸式体验模式,不断激发消费者的体验感官,也给予当地消费者能现场体验最新产品的机会。重庆超体开业一年半的时间,除了疫情初期,整体销售额一直处于上升趋势,今年一季度重庆超体的销售同比增长了175%,五一销售同比增长超60%,增速远远领先全行业。
重庆超体
京东超体合肥店继承了重庆店的超体模式基因,其总面积近4万平方米,设有11大主题场景体验区,分别为摄照体验、手游对战、游戏对战、理美体验、睡眠体验、美食厨房体验、健康体验、户外运动体验、料榨养生体验、烘焙课堂体验、红酒体验等区域,并涵盖了全球顶尖电器品牌的约20万可售商品,还为消费者提供了安装类家电商品送装一体服务、一站式尊享服务、10项免费服务、城市级服务特权等多项极致服务。品牌众多、品类丰富、服务周到,让消费者无时无刻的沉浸在主题场景之中,感受与产品的直接互动。
摄照主题区
手游对战区
理美体验区
京东超体在场景、体验、科技、产品、服务上都独具特色,沉浸式体验消费具有互动娱乐性强、产品体验性好、用户感知度高的特点,消费者可以在这里直接体验前沿技术和最新产品,很自然地激发顾客的消费欲望,唤醒潜在需求,全方位满足逛、买、玩的需求。同时,增强消费者与商品之间的连接度和与品牌之间的黏性,真正做到“去超体,逛未来”的愿景。
对于品牌厂商而言,以京东超体为代表的全渠道融合创新也让品牌能更集中、立体的向消费者展产品形象,激发顾客的消费欲望,快速树立顾客的认知。尤其是对于众多新品以及高端产品而言,体验式的消费让用户感知度更高,能快速建立良好的口碑。超体全新的互动交流空间,深化改善了渠道、品牌和消费者三方关系,是行业结构转型升级的契机。至此,线上到线下实现全链接,超体模式真正实现了对人、货、场的全面数字化闭环,突破了传统零售时间和空间上的经营限制。
京东超体为合肥“国际消费中心”建设添力
2021年,合肥市委市政府在《合肥市国民经济和社会发展“十四五”规划和二○三五年远景目标》中提出了“积极申建国际消费中心城市”的核心目标。为此,合肥将探寻如何面对周边发达城市对消费能力的虹吸、强化对省内及区域内城市消费能力的辐射、着力建设区域消费性中心城市的主要路径。
京东超体合肥店中庭场景
华东地区的首家京东超体落成,无疑将对合肥的“国际消费中心”建设带来助力。作为新一线城市,合肥是全国闻名的创新高地、制造业高地、全国最大的家电制造基地,一直有着“家电之都”的美誉,近年来利好消息也不断,区域经济活力大幅提升。京东超体合肥店所在的蜀山区,是合肥市中心城区之一,合肥市委市政府所在地。强大的地利优势,令京东超体合肥店成为合肥消费新地标的同时,也可与扎根于此的厂商实现合纵连横,加速厂商自身产品的迭代与普及,形成从生产制造到体验消费的良性闭环,为共同探索产品C2M定制、新型渠道布局、奠定了基础。
蜀山区委副书记、区长王海霞曾表示:“京东电器超体店的签约落户将极大推动蜀山‘新南七商圈’的迅猛发展,发挥出强有力的辐射带动作用。”蜀山区商务局有关负责人认为:“京东超体店落户蜀山,打通了线上和线下的消费模式,满足了市民多样化的消费需求,将进一步促进蜀山区商业模式的提升和全区消费经济的发展。”
更重要的是,在“一城一店”的经营模式下,每一家京东电器超级体验店都将成为所属城市的独立IP。按照规划,未来五年内,京东预计将在一线城市开设20家京东电器超级体验店。可以看到,基于京东超体对消费者的洞察,对传统卖场的洞察,这种零售创新模式的成功加速了京东超体在其他城市的复制能力。而这种零售模式也必将成为刺激各地域地方经济发展的新引擎,令当地消费者受益。