积木、学步车、遥控车……在天猫淘宝网购玩具品类，物流时效有望进一步提升。9月29日，菜鸟汕头自营玩具仓在“玩具之都”汕头市澄海区正式开仓。作为由菜鸟供应链自营的产地仓，该仓不仅将向当地玩具厂家输出直营品质的履约服务、以智能供应链计划代表的数智能力，同时还将与天猫淘宝深度协同，以商流物流一体化的举措，进一步优化物流体验，提升商家销量。

“玩具之都”产业升级，确定性履约成关键

数据显示，玩具产业是澄海工业经济第一支柱产业。当地拥有上万家玩具企业，从业人员约13万人，玩具相关产品年产值超过500亿元。电商也已成为澄海经济发展的重要力量。当地拥有淘宝店铺7万多家、天猫店8000多家。近两年以来，澄海区还在天猫上长出超100个新品牌。

图：“玩具之都” 澄海街头

当下，澄海区的玩具产业正逐步从简单的玩具加工产业向创意产业、文化产业等高端产业转型升级。同时，大玩具行业也被淘宝天猫升级为一级行业，平台方面希望聚焦消费者体验，提供用户全生命周期的解决方案。在此背景下，物流供应链的升级成为重中之重。

澄海当地玩具产业经营相对分散，虽然参与者众多，但规模普遍不高。仓储物流方面也缺乏专业高效稳定的服务保障，当地商家或雇人发货，或依靠当地云仓企业，专业能力与技术水平难以支撑未来发展需求。尤其是大促时，履约确定性方面更是缺乏有效保障。

首批商家入驻，菜鸟汕头澄海投用自营玩具仓

此次投用的菜鸟汕头玩具仓，是菜鸟在澄海当地布局的自营玩具仓。该仓分三期建设，其中一期占地面积约2400平米，当地具有代表性的5家商家如森宝积木、聚乐母婴、益之宝等已完成首批入驻。

作为扎根玩具产地的菜鸟自营仓，菜鸟供应链将借此向澄海当地商家提供差异于云仓的规范品质服务。有别于一般的云仓，无论是硬件设备，还是服务能力菜鸟汕头玩具仓均按行业最高标准配置。同时，借助菜鸟的资源优势，菜鸟汕头玩具仓将向商家提供全年稳定且优惠的价格，履约稳定性方面也更有保障。

图：菜鸟汕头自营玩具仓内景

完善的物流售后体验能力是菜鸟供应链优势所在。菜鸟汕头澄海玩具仓将在此基础上，面向当地商家提供主动服务、专属运营保障，并根据商家需求，对不同客群提供体验分层服务。

商流物流一体，澄海玩具产业供应链升级

据介绍，菜鸟供应链还将通过菜鸟汕头澄海玩具仓，发挥自身数智化能力，为当地玩具商家提供精细化的运营保障。例如依靠自身成熟的保障机制，为当地商家在应对疫情与大促方面，提供“兜底式”履约服务。

在日常中，菜鸟供应链也将发挥自身供应链计划能力、数字化升级能力。包括与天猫深度协同，以规则为准绳，以数据为支撑，制定更为精准的供应链计划，建立更加科学的波次规则，提升时效的稳定性。

图：菜鸟供应链小二传授波次出单方法

菜鸟供应链母婴玩具行业小二墨鸿表示，“菜鸟汕头澄海玩具仓将扎根澄海当地，充分发挥自营模式优势与数智供应链优势，让当地商家获得更加全面、规范、优质的服务，让天猫淘宝消费者获得时效更快、服务更优的物流服务。以确定性的履约，协助商家提升商品复购率。”

接下来菜鸟供应链将与天猫进一步联动，针对产地提供更加优质的服务和解决方案，推动商流物流一体化。同时，菜鸟供应链还将与当地商家深化合作，实现TO C与TO B一盘货，在服务线上渠道的同时，发挥旗下规模最大的城配网络优势，为当地商家提供线下门店送货服务。