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“无内容,不电商。”
优质内容,是永远保持着旺盛生命力的。
几天前,春节假期后,董宇辉回归抖音东方甄选直播间。当天数据表现十分亮眼,开播仅3分钟,直播间观看人数突破10万+、累计点赞量高达1.2亿。
这是董宇辉的个人光环,也是优质内容的输出效应。他在直播带货界的崛起,凭借着正是一手优质内容。
不只是他,越来越多的优质创作者凭兴趣深耕,靠内容吃饭,如鱼得水般在抖音电商找到了撬动人生梦想的支点。
与粉丝互动,让毛绒玩具迸发创意与脑洞
在粉丝眼里,优趣优品的直播间堪比“许愿池”。
“粉丝要什么,有什么需求,我就做什么产品。”优趣优品负责人刘丰铭表示,作为一家专注生产布艺家居和绒布玩偶的商家,21年6月进驻抖音之后,优趣优品找到了一条通过优质内容与粉丝互动,根据粉丝反馈生产、销售商品的成功路径。
比如2月12日,优趣优品在抖音上更新视频,向粉丝介绍了一款新的产品“棕身有钱兔”(谐音:终生有前途)。
这款产品的诞生,正是源于优趣优品此前“一只有钱兔”视频的评论区。当又萌又可爱的兔子,以钱的造型呈现出来后,粉丝不仅在评论区中表达了喜欢,更是提出了更多的点子与创意。
“要耳心大红的有钱兔!”“出一点尺寸小的,做个挂件,想挂包包上钥匙上”“要个棕色,做成‘终生有前途’”......这些需求都被刘丰铭收集起来,并一一实现。
他也非常享受这一过程。
“很多产品的创意点子,都是粉丝们给我的。我们做出来后,粉丝开心,我也开心。”
爆红是起于一个短视频。
去年有一天,刘丰铭看到一个叫“鲨骑马”的粉丝ID,发现这个谐音“沙琪玛”的名字特别搞笑,就突发奇想,觉得可以做个鲨鱼和马相结合的玩偶。
做出来之后,他就拍了一个展示“鲨骑马”的短视频。先说这是个谐音梗,各角度展示了一下鲨骑马,最后告诉大家它还能当个枕头。这样一个带着些许“鬼畜”气质的视频,获得了20多万点赞,“鲨骑马”也随之卖爆。
这个视频让刘丰铭意识到,做产品的,在抖音电商不必玩什么剧情、花活,而是展现你的创意,让大家看清楚你的产品怎么好,好内容就能把你的销量带上去。直播间也不必玩套路、憋单,甚至开播前也不需要做太多额外准备,只需要在直播时直观地展示玩偶的外观和尺寸,真实地讲解产品,就能吸引一批忠实观众。
“鲨骑马”的成功后,优趣优品打开了谐音梗玩具世界的大门。深耕抖音电商期间,优趣优品后续产品创意迸发,更是极大提高了库存产品周转效率。
刘丰铭浸淫绒布玩偶行业已经17年。
在入驻抖音电商之前,困扰他,也是困扰行业最大的问题,便是周转效率不高。传统模式下,无论是线上还是线下,都是商家生产什么,用户购买什么,无法实时互动。一旦商品得不到市场认可,就很容易出现滞销,产品就会大量砸在手里。
但在入驻抖音电商后,基于抖音的互动机制,以及丰厚的用户兴趣土壤,刘丰铭走出了一条类似粉丝定制化需求的C2B模式,即粉丝需要什么,刘丰铭提供什么。
这一过程中,随着及时反馈,以及实时热度变化,刘丰铭也能够快速掌握需求变化,从而将其传递到生产端,决定扩产或减产。
“基本上没有库存。以前仓库平均都会压3万/4万单,现在最差的情况,也就是几百单。”刘丰铭说道。
同时借助和粉丝的积极互动,优趣优品本身的内容创作也进入了良性循环——商家充满创意的优质内容激发了网友的创作欲和互动欲,从而不断地为账号带来流量,而这样的热度又反哺了商家,让商家“脑洞大开”,促进了产品的升级和销售。
截至目前,不到一年的时间里,优趣优品在抖音上已经获得了约300万粉丝,平均每天可以卖出5000多单,还经常出一些爆款,比如“乌龟壳”“鲨骑马”“蓝脖鸡梨”等。
其中“乌龟壳”这个爆款,还和明星赵露思“梦幻联动”了一回。去年7月,赵露思开着猩猩脸特效,背着龟壳玩偶拍了一个搞笑视频,刘丰铭也随即模仿赵露思拍了一个视频回应。两人的互动让“龟壳”上了热榜,话题视频播放1亿多次,一天就卖出2000多单龟壳。
可见,创意正是源源不断的生产力。
而对于刘丰铭来说,这个老板究竟还能做出多少惊世骇俗的作品?没有尽头。
分享育儿知识,完成人生转型
刘丰铭希望尽可能满足粉丝的脑洞需求,@北大图图妈 则希望通过抖音电商分享育儿知识以及通识教育理念。
2月8日,在抖音电商“寻找同行者·优质内容分享专场”现场,一身杏色休闲职业装,充满干练自信气质的图图妈走向讲台中央,讲述了她在抖音电商的成长历程。
一切源于自身的真实生活经历。
人生的前一页,图图妈是学霸式的发展轨迹:北大研究生毕业后微软工作,回国担任互联网公司高管,再到美元基金投资人。
一路顺畅,事业稳稳上升,彼时的图图妈,从未想过此后几年,自己会成为一个分享生活、分享内容的创作者,甚至是成为一名短视频和直播创作者。
但种子已经悄然埋下。
在打拼事业的同时,她当了妈妈,陆续拥有了两个孩子。即便过往的学习经验以及生活工作经历很是丰富,但图图妈发现:当妈妈是没有教科书的。同时,她也注意到身边家长中出现教育焦虑的人很多,茫然的人也很多。
在养育两个孩子的过程中,图图妈在孩子们的教育上花了很多心思,也走访了很多名师大咖、出版社等,积累了很多的优秀教育理念、教育资源。
为了在生活、职场、家庭中寻求一个平衡点,图图妈开始思考人生的更多可能性。2020年年底,图图妈来到抖音,分享她从一个人成为一个妈妈的故事。
真实的经历,扎实的知识,细腻的视角,真诚且以用户角度出发,很快@北大图图妈 便在抖音聚拢了百万粉丝,并与他们一起成长。
这一过程中,图图妈注意到粉丝的困惑。她们面对眼花缭乱的图书,往往不知道哪些适合孩子看。
当越来越多的粉丝开始向图图妈询问建议,2021年7月,她开启了直播带货,把自己认可的儿童图书、教育产品推荐给粉丝。
“我是从江苏一个小城市通过考试走到了北京,走到了今天。所以我很愿意在直播间、短视频中,把我看到的优秀的教育理念、教育资源分享给大家,这也是支撑我每天工作15-17个小时的重要原因之一。”在抖音电商“寻找同行者·优质内容分享专场”上,图图妈说道。
她的选品标准堪称“刁钻”,有时可能一场直播只推一两个品。“作为一个妈妈,如果我不会给自己孩子读这本书,我也不会推荐给别人。”图图妈说。
用心选购的好物被认可,就是她感到最开心的时刻。某次书展中,图图妈再次推荐了《阶梯图书馆》,在当天晚上,她收到了100多条私信,都是孩子家长发来的。在私信中,他们说:“图图妈特别感恩遇到你,你今天让我理解了,我一直想给孩子培养的方向其实就是通识教育。”
这些都让图图妈更加坚定图书知识创作者的道路。
“我希望中国每一个青少年都可以放眼去看世界,同时可以让中国家长在选书路上少一些弯路。”为了这个目标,她正在奋力前行。
复古风煲靓汤,三十年老店焕新生
镜头里的芳芳,一副文静恬淡的邻家女孩模样。
她坐在自家店铺,看着门口往来人烟。一时兴起想到什么,就开始在店铺里就地取材,“蹭吃蹭喝”。
夏天做清火的冬瓜盅、秋天炖滋补的泥鳅汤,世界杯期间就煮一壶熬夜茶......食材的香味,扑面而来。
除了广式美食之外,三十年来几乎没什么变化的店铺陈设,一个外放粤语歌或粤曲的老式收音机,再加上精细的镜头设计,整个视频呈现出满满的复古味道,浪漫鲜活而又烟火。
正是凭借此,账号@芳芳一人食 已经在抖音收获了130万粉丝,累计获赞537万。
对于账号主理人芳芳来说,入驻抖音,曾是自救之举。
过去三十年里,滋补食材的市场行情起起伏伏,芳芳家的店铺都挺了过来。但到了2020年,突如其来的疫情让生意一落千丈。店铺濒临关门,她父母也每天在家唉声叹气。“我一定要帮家里守住这个老店铺。”彼时芳芳的这个心愿,让她决定到抖音电商上试一试。
“我们入局抖音电商算是晚的,但从最开始就意识到,想要从千千万万的店铺中脱颖而出,内容很重要。”账号主理人芳芳表示。
广东是食补文化的圣地,一盅妈妈煲的靓汤是芳芳忘不了的老广味道,更是所有老广人共同的味觉记忆。在确定内容方向时,芳芳和团队确定了“复古影调+美食教程”的思路,在线煲靓汤,复刻经典的老广味道。
要知道,芳芳从小就熏陶在滋补食材的世界里,能分辨各类食材,长大后,更是在广州中医药大学读了药物制剂专业,不仅本身是老广味道的食客,也是食补文化的传承者。
在视频中,芳芳除了展示每一道广式美食的详细做法,还会与粉丝分享食材营养知识。
“比如羊肚菌,既可以调理脾胃、通畅肠道,又可以拿来做日常的菜式。它的做法也非常多样,爆炒瘦肉、焖鸡、打火锅、煲汤全部都可以。”
独特的复古影调,再加上专业优质的内容输出,很快芳芳便从美食领域突围,并借助抖音电商实现蜕变。
“精心打磨的视频收获了很多关注,好多人对我家的食材感兴趣,想跟着我做美食,销路就一下打开了。”芳芳在“寻找同行者·优质内容分享专场”上介绍。
不仅是自家经营三十年之久的店铺焕发新生,芳芳也通过抖音电商让更多人爱上老广的味道。
“一开始下单的大多还是广东本地人,后来四成都是外地客户,全国各地都有,最远的订单来自新疆、内蒙古。”
有北方粉丝曾经告诉芳芳,他们以前都不知道原来苹果、雪梨都可以煲汤,觉得很奇怪,但看到她的视频后就被种草,然后尝试了之后,觉得非常好喝。
芳芳也非常高兴,自己从小到大常吃的“汤汤水水”,被更多人接受与喜爱。同时她也期待通过自己的努力,让不同地区的饮食文化能碰撞出更多火花。
记录工作日常,陶瓷手艺人实现逆袭
和芳芳同为90后的周馨也作为优质创作者代表来到了现场。作为一名“景漂”,周馨在抖音电商上实现了陶瓷手艺人的逆袭。
周馨毕业于景德镇陶瓷大学陶瓷艺术专业。大学期间,她和朋友创办了“大鱼瓷活工作室”,每周都会到当地的陶艺集市上摆摊蹲守客人。
但相比较创作压力,她发现要在景德镇这样的“世界瓷都”卖出作品,更是难上加难。
“要拿去摆摊的时候,我需要把每一个东西打包好,然后装一个很大的箱,时间成本和精力成本是非常大的,生意好的时候可能卖两三个,生意不好的时候可能原封不动搬回去,每次来来回回像搬家一样。那时候我也很迷茫,没有想过留在景德镇一直从事陶瓷行业,我在想,凭手艺真的能撑得起自己的梦想吗?”
转机发生在2020年5月,一次很是失败的摆摊经历,让周馨发自内心地吐槽:为什么景德镇的陶瓷一定要等外地人来到景德镇之后才能购买呢?
她就在抖音上发了一条视频,记录一下“在景德镇上大学是什么样的体验”。
没想到,在回去的路上,周馨的手机开始不停地震动。打开抖音,评论、点赞如潮水涌来:“原来还有景德镇陶瓷大学?”“开线上小店吧,我想买你的作品。”
这条视频一天之内便达到135万播放量,点赞超2.5万次。
看到用户们的有趣反馈与真诚鼓励,周馨意识到,原来在景德镇之外,很多人都对陶瓷手艺拥有极大的兴趣。
“大家都很好奇,陶瓷平时都见过,但是并不知道每一步具体是怎么做的,非工业化的生产又是怎样的。”
于是,周馨开始在抖音上分享自己的创作过程,展示自己的作品,和网友交流创作心得。
传统的陶瓷技艺在更广更深的线上传播渠道加持下,获得了更多的“破圈”窗口。“抖音电商好像一个线上展览场馆。”周馨说。
通过短视频和直播,在为用户展示陶艺制作过程中沉瓷、手工拉坯、喷釉、烧窑等工序,让更多人看到了一件作品从无到有诞生的过程中,周馨也收获了非常多的志同道合的人。
“我的视频内容吸引了很多热爱传统文化的人。他们买单的也不仅是一个商品,而是一种期待,期待我做出更好的瓷器作品。”在抖音电商“寻找同行者·优质内容分享专场”上,周馨说道。
周馨表示,通过抖音电商,工作室的线上销量是当初摆摊的100倍。“抖音电商给我们年轻的手艺人带来了希望,让我们更坚信,只要坚持认真去做好的东西,就可以被人看到。”周馨说,现在她已经可以回答2020年问自己的那个问题:凭手艺,可以撑起自己的梦想。
结语
无论是刘丰铭,还是图图妈,无论是芳芳,还是周馨,他们虽然人生成长路径不一,从事领域不同,但背后都有一个共性。
那就是,内容优质,始于真实,成于可信,既专业,又有趣。
在注意力时代,好内容自带吸引力,不仅能短时间内吸引用户,更能构建创作者与用户之间的关系链。
在优质内容的分享中,很多用户学到知识、感知新奇、找到乐趣,并在这一过程中沉淀为最牢靠的粉丝。
是的,无内容,不电商。
一个肉眼可见的事实是,随着短视频和直播电商不断发展,人们对电商内容的要求和标准正在步入新阶段。
“寻找同行者·优质内容分享专场”上,北京师范大学新闻传播学院教授、中国传媒经济与管理专业委员会理事长喻国明表示,就内容价值而言,当前电商行业已经从“消费可及性”过渡到“消费品质化”阶段,优质、专业、差异化的内容是电商行业的“硬通货”。
这也对从业者们都提出了新的挑战。
抖音电商,早早便深耕此中。
现场,抖音电商内容治理生态业务总监涂静介绍,过去一年,抖音电商在内容生态建设上做了三件事:优质内容的鼓励,劣质内容的打击,创作者的深度帮扶。
比如2022年,平台先后发布《电商优质内容说明书》等十余篇多种形式的标准详解,同时推出短视频预审工具,帮助创作者提前诊断短视频质量及合规问题,并给出指导建议,让创作者人均违规次数下降51%。
越来越多的优质达人商家受益匪浅。
会上,抖音电商明星作者运营负责人高亚轩透露,截至去年10月,抖音电商优质内容创作者数量较年初增长484%;平台挖掘优质短视频超147万条,助力超26万名创作者人均流量增长56%,GMV提升5%-10%。
据悉,2月8日的优质内容分享专场是“寻找同行者”的首场线下活动,抖音电商邀请了创作者代表、专家学者和媒体,分享平台发展优质内容的举措和成果,共同探讨电商内容生态的建设路径。未来,“寻找同行者”将就其他主题陆续推出系列活动,与更多创作者探讨电商创业的新可能。
相信在多方努力下,一个由优质内容、优质电商平台、优质消费体验构成的循环商业生态,正在形成。
发展至今的电商赛道,也由此打开了新的想象空间。