4月2日,2024天猫TopTalk在上海举行,天猫新一年度的品牌经营策略发布。今年,天猫全面升级品牌经营体系,行业一线将获得更多自主决策权,主导更多资源分配,调动横向团队更大的支持力度,为商家提供确定性资源,支持商家长期的生意增长。

会上,天猫服饰总经理米澜表示,今年天猫服饰继续加注新品和内容两大核心赛道,推出“新品速爆计划”,新增10亿投资支持商家内容直播,上线“0元试穿”等特色场景提升消费体验,让商家收获更多确定性增长。

“过去一年,天猫服饰和品牌一起获得可持续增长,共产生34个品牌跻身十亿俱乐部,38个成交破五千万新锐品牌,61个过五千万单品;另有超过1000w+新品上新,新入驻品牌数保持超80%的增长势头。”米澜透露。

竞争激烈的时代,服饰商家最大增长来自于新品上新。过去一年,用户新品需求高涨,平台有超过1000w+新品上新。今年天猫将继续加大平台“新品”策略的资源投入,资源规模提升3倍。天猫服饰将深度运营供给侧,重点助推新品打爆、爆品更爆。具体而言,此次升级包括4个方面:

首先,今年天猫服饰将全面升级新品打爆机制,推出“新品速爆计划”。符合条件的商家可以自己报名,平台通过搜索、小黑盒专属TAB、服饰直播IP等消费者决策链路,全方位进行免费流量加持。新品启动周期缩短为7-14天,并能在30天完成打爆,成为行业爆品。

第二,服饰行业将单独为直播提供10亿级平台资源,支持商家做内容直播。通过构建日销+大促的营销矩阵、优质直播间样板打造、时尚垂类主播造节等方式,平台持续大规模投入,实现品牌长线生意增长。

第三,今年服饰趋势的洞察与供给的牵引,由一年两季变更为月度,为商家预测赛道和新品趋势提供更大的确定性。70%的趋势赛道同比增速高于大盘2倍以上,可以更敏捷的让商家感知到用户的需求变化,被更多消费者喜爱。

第四,天猫服饰在今年将着重发力于品牌力x商品力x价格力。全方位帮助商家提效,获得生意增长,并通过各场域加持,真金白银地帮助商家获得确定性的增长和收入。

此外,如何通过好服务让消费者和商家“双向奔赴”?天猫服饰也给出了相关举措:今年将结合运费险首次上线“0元试穿”特色场景,让消费者先试后买,下单更放心。同时,天猫对预售订单的延迟发货赔付比例进行调整,让消费在售前、售中、售后等全程购物都有好体验。好服务带来复购率提升,助力商家获得更多增长。

天猫始终是价值最高的购物平台和商家经营主阵地。从天猫服饰这些举措来看,力度很大,与去年相比,也更实、更精准。这些举措加上淘宝天猫背后近10亿消费者、稳健的供应链和多元的服务模式,将为2024年的电商行业带来更多生机与增长。